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무엇이든 물어보세요 : 소비자경험에 대한 10가지 질문과 답변

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반면 코로나바이러스로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 성장률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 이번년도 휴가철 미국 내 온/오프라인 매출은 전년 예비 70% 불어난 2060억달러(약 245조원)를 기록할 것으로 전망하였다. 이는 전년 39% 성장률 준비 크게 둔화한 수치다.

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롯데면세점 관계자는 “소크기 조직이지만 팬더믹 잠시 뒤 롯데면세점을 방문한 첫 외국인 단체 손님이라 상징성이 크다”며 “외국인 관광객이 늘어날 것을 예비해 차근차근 준비하고 있을 것이다. 한순간에 고객들이 안전한 배경에서 쇼핑할 수 있게 방역에도 신경 다루고 있다”라고 말했다.