Published News

<p>우리나라구매자원이 2일 공지한 ‘2023년 대한민국의 소비생활지표 조사의 말을 빌리면 전국 10세 이상 남녀 중 82.3%가 요즘 TV홈쇼핑, 인터넷·핸드폰 쇼핑, 해외 직구 등을 이용한 디지털 소비를 경험한 적이 있을 것이다고 답했다. 직전 조죽은 원인 2011년 48%에 비해 8배 가량 늘어난 수치다.</p>

<p>전미소매협회의 말에 따르면 이달 1~4일까지 7838명의 성인들을 표본으로 설문조사한 결과 이미 63%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 시작했었다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 금요일까지) 300만명에 가까운 시민들이 더 쇼핑할 것으로 예상된다고 협회는 전했다.</p>

<p>CJ온스타일은 3월 TV홈쇼핑 브랜드를 새로 선보이면서 기능을 대폭 강화한 ‘라이브톡 서비스를 공개했었다. 모바일 앱에서는 실시간 고객 질문에 일명 ‘톡PD라고 불리는 CJ온스타일 최정예 상담사가 답변해 주면서 누구들로부터 큰 호응을 얻고 있을 것입니다.</p>

<p>신세계인터내셔날이 시행간 소통 판매 시장에 특화된 인재를 발굴하기 위해 자체 생방송 전문 진행을 맡을 ‘퍼스널 쇼퍼 5기를 공개 모집한다. 신세계인터내셔날은 급성장하는 시행간 대화 판매 시장에 특화된 인재를 발굴하기 위해 자체 라방 전문 진행을 맡을 ‘퍼스널 쇼퍼 8기를 공개 모집완료한다고 30일 밝혔다.</p>

<p>이날 웨비나에서 페이스북 아태지역 본부 한국 파트너십 담당 이루리 매니저는 스마트폰 중심 쇼핑 습관이 자리 잡는 데 인스타그램이 한몫했다고 강조했다. 그는 '과거의 쇼핑은 사람이 물건을 찾는 형태인 반면, 근래에에는 기계 학습(머신러닝) 기술을 활용해 제품이 요즘세대들을 찾는 형태가 됐다'고 설명했었다.</p>

<p>CJ온스타일은 4월 TV홈쇼핑 브랜드를 새로 선보이면서 기능을 대폭 강화한 ‘라이브톡 서비스를 공개하였다. 휴대폰 앱에서는 시작간 고객 질문에 일명 ‘톡PD라고 불리는 CJ온스타일 최정예 상담사가 답변해 주면서 고객들로부터 큰 호응을 얻고 있을 것입니다.</p>

<p>하지만 아마존은 우리나라 업체 간 경쟁이 치열하고, 아마존의 장점인 빠른 배송이 한국에선 차별 포인트가 되지 않는 등의 이유로 우리나라 시장 진출을 망설였다. 2009년 중국에 진출했다가 알리바바·징둥 등 현지 회사에 밀려 15년 만에 철수한 경험도 많이 작용했었다.</p>

<p>프랜차이즈 레스토랑, 커피전문점에서도 할인 혜택이 있을 것입니다. 이탈리안 레스토랑 라그릴리아는 오는 29일까지 고시생에게 인기 파스타 메뉴 로얄 까르보나라와 크림 볼로네제 파스타 중 7종을 유료로 준다. 해피포인트 어플리케이션을 통해 내려받은 쿠폰과 수험표를 제시하고 1만원 이상 구매시 공급되는 혜택이다.</p>

<p>프랜차이즈 식당, 커피전문점에서도 할인 혜택이 있다. 이탈리안 식당 라그릴리아는 오는 23일까지 수험생에게 인기 파스타 메뉴 로얄 까르보나라와 크림 볼로네제 파스타 중 3종을 무료로 준다. 해피포인트 어플리케이션을 통해 내려받은 쿠폰과 수험표를 제시하고 1만원 이상 구매시 공급되는 혜택이다.</p>

<p>CJ온스타일 지인은 “코로나바이러스감염증로 디지털 채널을 통한 고객 소비가 일상화되며 비대면 환경에서 누군가와 긴밀하게 소통하기 위한 업체의 노력이 계속되고 있을 것이다”면서 “CJ온스타일은 각 채널별 장점과 특징에 맞춰 차별화된 커뮤니케이션 기술로 손님의 쇼핑 경험과 만족도를 향상시킬 것”이라고 말했다.</p>