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이종혁 GS리테일 뉴테크본부 상무는 “시작간 커뮤니케이션 판매가 대세로 떠오르면서 GS샵은 특별한 고객경험을 위한 여러 노력을 기울이고 있을 것이다”면서 “업계 최단기간 방송 지연속도를 구현하게 된 만큼 손님을 만족시키는 서술과 서비스를 지속적 접목할 것”이라고 밝혔다.

이에 대해 민주노총 롯데백화점 지회는 '롯데백화점은 희망퇴직으로 정사원들이 대거 퇴사하자 전국적으로 계약직을 뽑겠다고 공고했지만 이 계약직 사원들의 임금 수준은 연봉 2천900만원'이라며 '롯데백화점의 인력 순환은 나쁜 일자리를 늘리고 좋은 일자리를 감소시키는 '인력 악순환''이라고 비판했었다.

국민의 소비 생활 만족도는 700점 만점에 63점으로 2016년(69.3점)보다 2.4점 하락했다. 그러나 디지털 구매자의 만족도는 67.8점으로 2017년(69.1점)보다 1.8점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 20대 이상 디지털 구매자의 만족도는 62점으로 2018년(66점)보다 거꾸로 높아졌다.

업계 직원은 “제공망 문제로 아마존과 베스트바이 등 글로벌 기업의 연말 쇼핑 행사가 위축될 경우 직구 잠재 수요가 내수 시장으로 전환되는 영향으로 발생할 수 있다”면서 “올해는 민간 소비력 제고를 위해 국내외 기업 전부 행사 규모와 혜택을 예년보다 대폭 키운 만큼 가시적 성과가 전망한다”고 전했다.

GS리테일은 GS샵의 ‘샤피라이브(이미지)가 방송 지연속도를 TV홈쇼핑 업계 최단시간으로 줄인 테크닉을 창작해 적용했다고 밝혀졌다. GS샵의 휴대폰 시행간 소통 판매 채널 ‘샤피라이브가 생방송 지연빠르기(레이턴시)를 TV홈쇼핑 업계 최단시간으로 줄인 테크닉을 개발해 반영했다고 21일 밝혔다.

이에 대해 민주노총 롯데백화점 지회는 '롯데백화점은 희망퇴직으로 정직원들이 대거 퇴사하자 전국적으로 계약직을 뽑겠다고 공고했지만 이 계약직 연구원들의 임금 수준은 연봉 2천600만원'이라며 '롯데백화점의 인력 순환은 나쁜 일자리를 늘리고 우수한 일자리를 줄이는 '인력 악순환''이라고 비판했었다.

이 매니저는 “인스타그램 숍스는 기존 자사몰을 대체하는, 실제로 수입이 나타날 수 있는 곳이라기보다는 유동인구가 다수인 명동, 강남에 오픈한 플래그십 스토어동일한 개념”이라며 “카페24의 플랫폼을 활용해 카탈로그를 만들고, 케어하거나 30분쯤 기간을 들이면 간편히 상점을 설계할 수 있을 것입니다”고 말했다.

업계 지인은 “공급망 문제로 아마존과 베스트바이 등 글로벌 회사의 연말 쇼핑 행사가 위축될 경우 직구 잠재 수요가 내수 시장으로 전환되는 효과로 발생할 수 있을 것입니다”면서 “이번년도는 민간 소비력 제고를 위해 해외 기업 모두 행사 덩치와 혜택을 예년보다 대폭 키운 만큼 가시적 성과가 전망한다”고 말했다.

이번년도 미국의 연말 쇼핑 계절에는 다시 온/오프라인 쇼핑에 나서는 구매자들이 불어나는 등 작년와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전문매체 CNBC가 30일(현지 시각) 보도했다. 미국인 9명 중 약 4명 꼴로 코로나바이러스 백신접종을 취득했고 코로나(COVID-19) 확산 속도도 지난해 보다는 둔화됐기 때문이다.

한편 문화체육관광부의 말에 따르면, 지난 14일부터 29일까지 싱가포르 관광객 1011명 이상이 우리나라를 찾은 것으로 보여졌다. 우선적으로 11일 오후 세종 용산구 HDC신라면세점에도 색다른 싱가포르 단체 10여 명이 쇼핑을 즐겼다. 이들은 지난 26일 싱가포르로 귀국하였다.