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할인이벤트 : 잊어 버려야 할 3가지 변화

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<p>롯데면세점 관계자는 “소덩치 모임이지만 팬더믹 직후 롯데면세점을 방문한 첫 외국인 단체 대상이라 상징성이 크다”며 “외국인 관광객이 늘어날 것을 대비해 차근차근 준비하고 있습니다. 한번에 손님들이 안전한 배경에서 쇼핑할 수 있도록 방역에도 신경 쓰고 있을 것이다”라고 전했다.</p>

쇼핑카트에서 상사를 능가하는 방법

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<p>CJ온스타일 직원은 “코로나로 디지털 채널을 통한 고객 소비가 일상화되며 비대면 배경에서 고객과 긴밀하게 소통하기 위한 업체의 노력이 지속되고 있습니다”면서 “CJ온스타일은 각 채널별 장점과 특징에 맞춰 차별화된 대화 테크닉으로 고객의 쇼핑 경험과 만족도를 향상시킬 것”이라고 말했다.</p>

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<p>이날 웨비나에서 페이스북 아태지역 본부 한국 파트너십 담당 이루리 매니저는 모바일 중심 쇼핑 습관이 자리 잡는 데 인스타그램이 한몫했다고 강조하였다. 그는 '지난날의 쇼핑은 사람이 물건을 찾는 형태인 반면, 최근에는 기계 실습(머신러닝) 테크닉을 사용해 물건이 사람들을 찾는 형태가 됐다'고 설명했다.</p>