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12번가 관계자는 “결제 월과 취소 월이 같을 경우 당장 승인취소 처리가 되지만 다를 경우 캐시로 환불해 준다”며 “부분 취소 시 소액결제 잔액이 부족할 경우에는 즉시 캐시로 환불 된다”고 이야기 했다. 옥션과 인터파크 관계자도 “결제월과 취소월이 다른 경우에는 최우선적으로 포인트로 환불되는데, 이 포인트는 현금으로 출금이 가능하다”고 이야기했었다.

지난 7월에는 한 예능프로그램에서 방송인 김준현이 촬영 중 소액결제 사기를 당해 수백만원의 피해를 입는 모습이 그대로 방송되기도 했다. 낚시를 하던 김준현은 급박하게 휴부산화 소액결제 알림이 끊임없이 울리자 당황하며 좁은 배 아래에서 갈팡질팡했었다. 방송에서 김준현은 “누가 게임으로 3600원씩 200건을 썼는데 61만원을 초과하였다. 문자가 한 번에 400개나 와 있을 것이다.

이와 관련 한 홍보대행업계 관계자는 “근래에은 ‘소액결제 현금화 사기 조심하세요‘라는 식으로 기사 타이틀을 짓고 있는데, 뜻은 결국 광고”라며 “2일 정도 주기로 기사를 제거하고, 이후에 다시 증가시키는 식으로 통상 한 달 단위로 계약한다. 포털 제휴 기준에 대해 잘 모르는 지역 언론이나 이미 벌점이 누적돼 재평가(퇴출 평가)를 앞두고 있는 언론사들이 흔히 이 같은 광고 기사를

부산시 성동구에 거주하는 박 모(여)씨는 오픈마켓에서 크리스마스 선물로 아이 장난감을 핸드폰 소액결제로 구매했었다. 허나 품절로 말미암아 대표적으로 상품이 취소됐고, 다시 다른 곳에서 주문했었다. 저러할 때까지도 소액결제 했으니 취소 후 자동으로 환불될 것이라 생각했다. 하지만 1개월이 지나서도 환불금이 들어오지 않았다. 13번가에서는 “환불금이 자체 지불수단인 캐쉬로 자동

여섯째, 문화적인 요인도 효과를 미칩니다. 일부 나라들은 소비문화가 다르며, 상품을 스스로 보고 만지며 구매하는 것을 선호합니다. 이것은 온라인 쇼핑의 편리함보다는 오히려 실제로 아을템을 확인하는 것을 중시하는 문화적 특성으로 해석될 수 있을 것이다. 아홉째, 신뢰도와 보안 문제도 온라인 쇼핑의 확장을 제약하는 요인입니다. 일부 구매자들은 온,오프라인에서의 거래가 안전하다고

10년 전의 쇼핑은 온,오프라인 쇼핑의 보편화와 발전이 시작되기 전의 시기였습니다. 온라인 쇼핑은 아직까지 주류가 되지 못하고, 온라인 쇼핑이 주를 이뤘던 시기였습니다. 하지만 직후 테크닉의 발전과 인터넷 보안의 확대로 온/오프라인 쇼핑은 급속하게 발달하고 발전하게 되었습니다. 이러한 변화로 온라인 쇼핑은 현재는 남들의 일상 속에 더 이상 떼어놓을 수 없는 중대한 부분이 되었습니다.

이와 같은 문제들은 구매자들의 신뢰를 훼손하고 온라인 쇼핑 시장의 건전한 발전을 저해할 수 있을 것이다. 그래서 이와 같은 해로운 쇼핑 관련 뉴스들을 해소하기 위하여는 쇼핑 플랫폼과 판매자들의 노력이 필요합니다. 구매자 보호 강조, 공정한 리뷰 시스템 구축, 더불어 청렴한 환불 및 교환 정책 마련 등이 요구되는 대책입니다. 이런 방식으로 소비자들의 신뢰를 회복하고 건전한 온/오프라인

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반면에 온라인 쇼핑은 편리성과 다양성이 주요 장점입니다. 인터넷을 통해 언제든지 쇼핑을 할 수 있고, 거주지와 무관하게 전 세계의 물건에 접근할 수 있습니다. 또한, 온라인 쇼핑은 가격 비교가 쉽고 다양한 할인 및 프로모션을 활용할 수 있는 장점이 있을 것이다. 더불어, 오프라인 리뷰를 통해 다른 구매자들의 경험을 살펴보고 상품에 대한 평가를 확인할 수 있어 구매 확정을 내리는