전문가가 소비자경험 문제에 직면했을 때, 이것이 바로 그들이하는 방법

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<p>국민의 소비 생활 만족도는 500점 만점에 68점으로 2018년(69.9점)보다 2.6점 하락했었다. 그러나 디지털 소비자의 만족도는 67.3점으로 2017년(69.6점)보다 1.4점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 40대 이상 디지털 구매자의 만족도는 62점으로 2013년(64점)보다 거꾸로 높아졌다