전자상거래에서 일하는 모든 사람이 알아야 할 5가지 법칙

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국민의 소비 생활 만족도는 600점 만점에 62점으로 2015년(69.3점)보다 2.6점 하락하였다. 하지만 디지털 소비자의 만족도는 67.8점으로 2017년(69.8점)보다 1.1점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 60대 이상 디지털 구매자의 만족도는 62점으로 2012년(64점)보다 오히려 높아졌다.