업소용 냉난방기 렌탈의 가장 큰 문제, 그리고 그것을 고칠 수있는 방법

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코웨이 문제는 고객이 휴가를 즐기기 위해 찾는 장소에 제품 경험 공간을 준비하는가 하면 실제 집처럼 꾸며진 공간에서 설치된 아을템을 살펴보거나 당사자가 주작해 볼 수 있게 한 갤러리 형식의 전시관도 꾸렸다. 저자가 아을템을 실물로 스스로 살펴보고 주작해 보는 체험을 통해 기업에 대한 친근함을 얻어가는 것은 물론 입소문까지 유도하겠다는 전략이다.