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국민의 소비 생활 만족도는 600점 만점에 64점으로 2018년(69.6점)보다 2.1점 하락했었다. 그러나 디지털 구매자의 만족도는 67.9점으로 2018년(69.5점)보다 1.9점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 30대 이상 디지털 구매자의 만족도는 63점으로 2017년(68점)보다 오히려 높아졌다.